長照｜長期照顧服務人力問題
108 地特三等 衛生技術_公共衛生學 試述我國居家與社區長期照顧服務在 照顧人力 所 面臨的問題及因應策略 。 （16 分） 面臨問題 一、 照顧管理人力 （一）長期照顧管理中心 定位不明 （二）長照中心人力 進用與勞動條件不佳 （三）多元專業的 處遇觀點不一 二、 照顧服務人力 （一）專業養成教育不足，未能提前準備長照服務需求 （二） 勞動條件不佳 ，就業前景堪慮 1. 薪資低 2. 社會形象低 3. 留任意願低 4. 在居家提供服務過程中，常發生照管專員、服務提供單位以及受服務對象 對於服務內容認知不同 現象，導致照顧服務產生工作倦怠。 （三）缺乏發展願景，投入士氣低落 （四）系科著重管理，影響應有定位 因應策略 著重於全國(包含原鄉、偏鄉)的專業照服人力養成及培訓，並透過證照考試提升照服員專業形象及薪資，增加留任意願與發展前景。 1. 強化 專業 照顧服務 人力之養成 ，針對長期照顧領域開設專門課程。 2. 規劃以 技職、高中職設立照護科 ，增加年輕照護人力。 3. 勞動部開放 多層級照服員技能檢定 ，考試院增設 照護師國家考試 。 4. 可將 家庭照顧者 視為 潛在及可近的長期照顧人力 ，但更需支持此項資源之永續。 5. 加強對於 原鄉及偏遠地區長照人力 發展與培訓策略。 6. 善用 現代化資訊科技 ，節省人力且創造更大效益。 參考資料: 黃志忠 台灣長期照顧政策及照顧服務人力發展之探討